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119番通報の掛け方

119番通報の掛け方
いざという時、皆さんは落ち着いて119番通報をできますか。通報時に慌ててしまい、伝えるべき事を伝えられず「消防車(救急車)早く来て」等と一方的に話されると場所等が分からず、出動が遅れてしまいます。皆さんの的確な119番通報が迅速な消火活動や救急・救助活動につながります。落ち着いて119番通報をできるよう、日頃から手順等を確認しましょう。
○119番通報で重要なポイント
119番通報では、消防から必要な情報を聞きますので、聞かれたことに対して答えてください。
(1)災害の種類を伝える
火事であるのか救急であるのかを伝えてください。
(2)場所(住所)を伝える
「○区○町内、○○宅」等と詳しい情報を伝えてください。もし、住所等が分からなければ目印となる建物等を伝えてください。
(3)状況を伝える
火災の時:何が燃えているのか、逃げ遅れはいるのか、ケガをしている人がいるのか。
救急の時:誰がどうしたのか(症状)、傷病者の氏名、年齢。また、かかりつけの病院があれば病院名と病名。
(4)通報者の氏名と電話番号を伝える
通報後、消防から確認したいことがある場合、通報電話番号に電話をする場合があります。

※口頭指導を行うことがあります。
通報の内容によっては、心肺蘇生法、異物除去、止血法、熱傷手当等、必要な応急手当の方法を電話で伝えますので、できる限りのご協力をお願いします。

 

119番通報は掛ける電話によってつながる消防機関が異なります。
・一般電話から掛けた場合
妹背牛町内から一般電話で119番通報をした場合は、妹背牛の消防につながります。
・携帯電話から掛けた場合
妹背牛町内から携帯電話で119番通報をした場合は、ほとんどが深川消防署につながりますが、場所によっては他の消防機関につながる場合がありますので、最初に消防車(救急車)が必要な市町村名から話してください。

また、119番通報例を作成しましたので、別添ファイルを参考にしてください。

 

お問合わせ先

深川消防署妹背牛支署警防係

電話番号:0164-32-2026

FAX番号:0164-32-2030

 

119番通報例マニュアル.docx

お問い合わせ先

妹背牛町役場 総務課総務グループ
電話 0164-32-2411 FAX 0164-32-2290

お知らせ

妹背牛町役場

〒079-0592 
北海道雨竜郡妹背牛町字妹背牛5200番地

TEL0164-32-2411

FAX0164-32-2290

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